监管促财产保险业 开展风险减量服务

每经记者 袁 园 每经编辑 马子卿 

1月30日，监管减量银保监会在官网发布《关于财产保险业积极开展风险减量服务的促财产保意见》（以下简称《意见》），要求财产保险业要深刻认识和把握开展风险减量服务的险业重要意义，坚持回归保险本源，开展始终以服务人民群众和经济社会为出发点和落脚点，风险服务坚持依法合规服务底线，监管减量统筹谋划，促财产保不断提升风险减量服务水平。险业

据悉，开展风险减量服务是风险服务财险业服务实体经济发展的有效手段之一，对于提高社会抗风险能力、监管减量降低社会风险成本具有积极作用。促财产保近年来财险业积极开展防灾减损等风险减量服务。险业

银保监会表示，开展此举旨在彰显保险的风险服务风险管理特征，满足社会公众对财险业风险减量服务的需求和期盼，推动风险减量服务高质量发展。

值得一提的是，《意见》提出，各公司要依法开展风险减量服务，与投保企业协商一致，严格按照会计准则进行账务处理，做好消费者权益保护，不得存在虚假宣传、违规承诺、强制捆绑销售等违法违规行为。

提升风险减量服务水平

据银保监会介绍，当前风险减量服务形式丰富，包括风险评估、查勘、预警、救援、培训等；手段多样，除常规的人员实地服务外，还引入大数据、人工智能、物联网、卫星、红外探测等高科技手段；覆盖险种多，涉及车险、农险、责任险、企财险、家财险、工程险等险种。

为彰显保险的风险管理特征，满足社会公众对财险业风险减量服务的需求和期盼，特别是安全生产领域高危行业的风险减量需要，协助投保企业开展风险减量工作，推动财险业高质量发展，助力维护国家安全和社会稳定，银保监会印发《意见》，推动行业风险减量服务的进一步发展。

《意见》指出，财产保险业要深刻认识和把握开展风险减量服务的重要意义，坚持回归保险本源，始终以服务人民群众和经济社会为出发点和落脚点，坚持依法合规服务底线，统筹谋划，不断提升风险减量服务水平。

《意见》要求，各公司要扩展服务内容，积极协助投保企业开展风险评估等风险减量工作；要拓宽服务范围，在责任险、车险、农险等各类财产险业务中积极提供风险减量服务。鼓励各公司丰富风险减量服务提供形式，提升服务的可获得性和便利性；组建服务团队或委托专业第三方机构，做深做实做细服务内容；延伸至投保企业上下游产业，为客户提供一站式服务方案。

银保监会相关负责人表示，财险业开展风险减量服务，应把服务人民群众、服务实体经济、服务社会稳定作为财险业开展风险减量服务的出发点和落脚点，以减少风险隐患、降低重大风险损害为目的，积极协助投保企业开展风险减量工作。

保证风险减量服务质量

“保险事后赔偿虽然能够弥补被保险人的损失，但是损失还是发生了，社会财富蒙受损失。”首都经贸大学保险系副主任李文中对记者表示，如果在承保端推进风险减量服务，实施防灾防损，帮助被保险人加强企业风险管理，提升被保险人的风险管理能力，预防风险事故的发生，一方面能够降低社会财富的损失，另一方面也节约了保险企业的赔付，提升理赔服务质量与效率。

为了保证风险减量服务的质量，《意见》对财险机构、行业协会、地方监管部门也提出了要求。《意见》提出，各公司应当根据自身条件研究制定风险减量服务总体规划，逐步探索推进。鼓励各公司加强内控管理、人才建设、信息化建设，创新科技应用，推动基础研究，不断夯实风险减量服务基础。

同时，《意见》强调，各公司要依法开展风险减量服务，与投保企业协商一致，严格按照会计准则进行账务处理，做好消费者权益保护，不得存在虚假宣传、违规承诺、强制捆绑销售、通过风险减量服务套取费用以及非法买卖、泄露信息等违法违规行为。

与此同时，《意见》明确，各银保监局要统筹多方资源，不断配合优化财险业风险减量服务政策环境，指导财险公司提高服务质效。保险学会要加大人才培养力度，保险行业协会要加强行业交流与业务宣传，促进财险业风险减量服务持续、健康发展。

银保监会表示，各单位要认真总结风险减量服务推进过程中的经验、做法，对于发现的有关问题，及时报告监管部门。